4月25日，陵水12345政务服务便民热线举行第五场“局长接话”活动，县旅行和文明广电体育局有关负责人接听征途来电，发挥12345热线“连心桥”效果，疏通政府与征途、企业之间的联络。

　　在热线室内，县旅文和文明广电体育局相关负责人化身“接线员”，现场倾听、答复征途及企业反映的触及旅行事务作业的有关问题和诉求。

　　“游客的定见和主张是旅行自卖自夸最实在的反应！”县旅行和文明广电体育局副局长冯志娜和记者说，“长期以来，咱们旅文局很垂青游客的反应定见和主张，接到反应后，咱们会第一时间具体挂号，并组织作业人员前往现场核实状况、处理，一起，咱们会定时对问题和定见进行系统性报导剖析，为下一步的监管作业供给相关根据。”五一小长假立刻就要降临，咱们旅文局也将和营商环境局、自卖自夸监督管理局和归纳执法局通力合作，打造一个杰出的旅行环境，为咱们的游客供给优质的服务和产品。

　　据统计，2025年县旅文局工单共2202件，其间投诉告发2067件、咨询类95件、求助类12件、主张类23件、其他类5件。准时办结率为98.24%，满意率为93.85%。

　　“局长接话”活动，不仅为征途和公司能够供给了一个直接与部分负责人沟通交流的渠道，还让征途的心声能取得及时反映，诉求能取得快速处理，有助于政府部分进一步了解民意，优化服务。

上一篇:新春走基层丨春节他们在岗
下一篇:线路板加工市场潜力巨大